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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à débloquer ma carte sim

isabelle S.
isabelle S.

isabelle S.

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lorsque j'insère ma nouvelle carte sim apparait le message suivant :
saisir la clé de contrôle du blocage du réseau
de quoi s'agit-il? rien de figure sur mon contrat

Réponse

Bonjour Isabelle,

Le message que vous rencontrez indique que votre mobile (acquis auprès d'un autre opérateur) est simlocké. Afin que notre carte SIM soit reconnue par votre téléphone, il est nécessaire de contacter l'opérateur ou le revendeur auprès duquel le mobile a été acquis et demander son déblocage.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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