Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Compte Outlook non reconnu (pour télécharger les applications Lumia 625) comment procéder ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
20 / 100
points

Avoir un mobile avec beaucoup d'applications c'est génial... Encore faut il pouvoir y accéder.Voilà comment ça se passe.
Télécharger les applications...Connectez vous avec votre compte microsoft pour accéder aux applications... Erreur de connexion...
C'est plutôt ballot quand on sait que je peux accéder à ma boite mail, aux mms, sms sans problèmes mais dès qu'il s'agit d'une application Microsoft/Lumia 625 ça plante sévère...
Pire, quand je vais sur mes comptes Microsoft via le moteur de recherche, Microsoft me met un message stipulant que le site n'est pas reconnu par mon portable et qu'il peut être "potentiellement" dangereux... (Amusant non ? Microsoft qui dit qu'il faut se méfier de microsoft...) En attendant je trouve ça hyper lourd. J'ai envie d'apprendre à voler à mon téléphone... Alors avant d'en arriver là, Help me please !!!

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
20 / 100
points

Ok, donc on m'a vendu un produit que l'on savait daubé depuis septembre 2013... Je paye des services qui ne fonctionnent pas ou mal...(Les mms illimités qui arrivent quand ils veulent c'est de la merde) On ne m'a évidemment pas prévenu que la qualité NRJ Mobile allait être remise en cause en changeant mon forfait pour EL machin et que mon tel ressemblerait à un modem des années 80 ...Donc, 30 millions de consommateurs et j'invite les gens à signaler cette honteuse fraude... C'est comme si un vendeur de voiture ne vendait pas le moteur avec ses "bolides"...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
20 / 100
points

L’Opérateur est responsable de la mise en place des moyens nécessaires à la bonne
marche des Services et prend les mesures nécessaires au maintien de la continuité et de
la qualité du service de radiotéléphonie.
En cas d’interruption totale des Services principaux et / du ou des Service(s) optionnel(s),
l’Opérateur s’engage à tout mettre en œuvre pour rétablir les Services principaux et / ou
les Service(s) optionnel(s) et à dédommager le Client, à sa demande, d’un montant calculé
au prorata temporis du coût mensuel du Service et / ou du ou des service(s) optionnel(s)
souscrits.

Bonjour Yan,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?