Bonjour Fabrice,
Je vous confirme l'envoi d'une carte SIM de remplacement.
Les délais postaux sont de 48 à 72h (délais postaux) à compter de l'expédition de la carte.
A réception de la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client C Le Mobile, dans l'onglet "Services d'urgence" - "Activer votre carte SIM". Il sera nécessaire de renseigner le numéro ICCID de la carte SIM (commence par 89 et se termine par "F" qui doit être en majuscule).
Le délai d'activation est de maximum 24h, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile après y avoir insérer la carte SIM.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki