Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Débloquer son mon mobile

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
1
212 / 750
points

Bonjour,
J'ai changer de mobile et je voudrais revendre mon ancien portable mais il est bloqué nrj mobile comment faire?
D'avance merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Vous souhaitez débloquer votre téléphone pour qu'il fonctionne sur tous les réseaux opérateur.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier si le désimlockage est nécessaire. Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker.
Dans ce cas je vous invite à revenir sur l'espace wiki pour une assistance.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?