Question en attente de réponse
depuis 3 ans ja paie inutilement pour une ligne dont je ne me sert pas du tout ,pouvez vous m aider pour la resiliation?
perte de mon mobile il y a a peu prés 3 ans ,depuis je paie chaque mois inutilement et je souhaite resilier,pouvez vous m'aider
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
Bonjour Freddy,
Je constate qu'effectivement vous n'avez pas utilisé la ligne depuis la perte de votre mobile. A titre indicatif, nous remplaçons sur simple demande la carte Sim afin que nos clients puissent retrouver l'usage de leurs lignes.
A ce jour, nous sommes en mesure de vous faire des propositions afin de vous récompenser pour votre fidélité. Vous pourriez bénéficier d'un renouvellement de votre mobile à un prix acquisition à savoir comme un nouveau client. De plus, nos offres ont également évolué et nous pourrions trouver un forfait en adéquation avec votre usage.
A bientôt sur l'Espace Wiki,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
NRJ mobile m'empêche de changer de forfait ?
J'essaie de souscrire un forfait à partir de Cdiscount mobile ( comme je l'ai fait la première fois). Il s'avère que l'interface bloque. Est-ce parce que je suis déjà client NRJ... -
La fonction appels wifi est-elle compatible avec iPhone 7 ?
Je n’arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone 7 -
Le forfait évolue alors que j’ai un contrat à vie au même forfait
Bonjour Lors de ma dernière conversation avec le conseiller clients ça a bien été expliqué que mon forfait mobile de 9.99 pour 100 giga d’Internet était a vie et sans...
-
