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Commander une nano SIM sans changer de forfait ni de numéro? (passage d'un Galaxy S3 à un iphone 5)
Bonjour,
Je souhaite changer de portable grâce au cumul de mes points et passer d'un Samsung Galaxy S3 à un iphone 5. Toutefois, je suis encore dans ma période d'engagement, je ne souhaite pas changer de forfait ni de numéro de téléphone. La micro-sim de mon S3 n'étant pas adaptée à l'iphone 5, comment puis-je faire? J'ai lu que découper la micro sim n'était pas sûr car les nano sim sont plus fines et au moindre choc, la micro sim découpée pourrait être altérée dans l'iphone 5.
Est-il possible d'obtenir une nano sim et de conserver mon forfait et mon numéro de téléphone? La commande d'une nano SIM est-elle payante?
Merci beaucoup par avance.
Réponse
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Bonjour Lauriane,
Je vous déconseille le découpage de votre micro sim, vous risquez de l'endommager et à ce moment le remplacement de la carte sim vous sera facturé.
Vous avez la possibilité de commander votre nano sim directement depuis votre espace client. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" et ensuite "Demander votre nouvelle carte sim".
La première demande est gratuite, quel que soit le motif de remplacement, la seconde demande sera payante en fonction du motif.
Le remplacement de carte sim pour le motif de changement de format est cependant gratuit.
Une fois que vous avez reçu votre carte sim, n'oubliez pas de l'activer depuis votre espace client.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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