Bonjour Juliette,
Concernant votre forfait, il n'est pas compatible avec les iPhones. Sur iPhone, il faut avoir l'accès internet pour pouvoir envoyer et recevoir les mails. Je peux vous proposer une migration vers un forfait compatible comme l'Ultimate Speed 3h. Les migrations sont disponibles via votre espace client.
Pour l'utilisation du Wifi, il faudra voir cela directement avec Apple, il se peut que votre mobile soit défectueux. Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur un mobile qui n'a pas été fourni par notre service.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki