Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

MMS ne s'affichent pas

Bonjour,
malgré le paramétrage mes mms ne s'affichent pas.
L'affichage ne se fait que lorsque la 3G est activée....
Je la désactive pour une question de surcoût.
Ma fille ayant le même téléphone que moi, il n'y a pas de problème sur le sien et sans 3G.
Merci de m'aider à résoudre ce souci.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léna,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en y renseignant un numéro de téléphone NRJ Mobile ou C Le Mobile valide s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léna,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?