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Question en attente de réponse

changement de forfait = plus de réseau

Elisabeth H.
Elisabeth H.

Elisabeth H.

Niveau
0
2 / 100
points

malgré l'intervention de Philippe (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/637118-changemen...) ma fille n'a plus aucun réseau!!! Résiliation de contrat imminente!

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Si la modification du réseau n'a pu résoudre l'anomalie, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile désimlocké. En fonction du résultat, il sera alors nécessaire d'envoyer une nouvelle carte SIM ou de mettre en place un SAV.

Par conséquent, une fois le test effectué, il suffira de m'en faire part sur l'Espace Wiki pour m'informer du résultat.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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