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j'ai demander la resiliation de ma ligne courier recu le 17/01/14

kevin B.
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je vous ai envoyer un recommander que vous avais recu le 17/01/14 et au telephone on me dit qu'il a etait recu le 22/01/14.donc je voudrais savoir quand la ligne sera resilier.
merci d'avance.

Bonjour Kévin,

Je reprends vos écrits à savoir que ce qui est noté est "7 jours calendaires ou 7 jours à réception du courrier" donc nous avons réceptionné votre courrier le 22/01 soit en rajoutant les 7 jours la résiliation est bien le 29/01.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Kévin,

Votre ligne sera résiliée le 29/01/2014 soit 7 jours après la réception de votre courrier.

Un remboursement au prorata du nombre de jours non utilisés sera effectué sur votre compte bancaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

kevin B.
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le 29 je ne suis pas d'accord car dans les closses du contrat ces marquer 7 jours calendaire ou 7 jours apres reception du courrier suivant la ligne mais pas 7 jours ouvrer donc vous ne respecter pas les conditions.

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