Question en attente de réponse
plus de reseau apres changement de forfait
J'ai changé de forfait chez vous et de ce fait je n ai plus accés au reseau.
Comment obtenir mon numéro rio NRJ mobile?
merci
Réponses
Bonjour moi j'ai reçu ma nouvelle carte sim mais depuis que je les impossible d'allez au reseau ?
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Bonjour Pascal,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à consulter votre boite mail.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Sylvie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Pascal,
Suite à notre conversation en privé, je vous confirme le changement de réseau hôte.
Je vous invite à tester ce réseau et à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
hélas! la modification n'aura servi à rien, ma zone d'habitation reste en zone d'ombre, bien qu' une antenne payée par le conseil general desserve les trois réseaux .
Exit donc IT telecom, incapable d'avoir le reseau .
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Bonjour Pascal,
Je suis désolé que ça n'ait pas fonctionné.
Je constate qu'une portabilité est en cours.
Je vous souhaite une bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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