Assistance Mobile

Question en attente de réponse

hors forfait injustifié

joyce N.
joyce N.

joyce N.

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J'ai un forfait ultimate speed avec appel gratuit illimité vers 55 destinations dont le Royaume-Uni. J'ai effectue plusieurs appels vers cette destination or je reçois un message pour dépassement hors forfait. Je souhaiterai connaitre la raison

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Joyce,

Effectivement, votre forfait permet les appels en illimité vers le Royaume-Uni. Cependant les appels illimité concernent des fixes uniquement, si vous appelez un numéro de mobile, cela entraînera un hors forfait.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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