Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
je suis actuellement a l etranger et je souhaiterais recevoir mon code puk par email car mon telephone et bloque et je ne peux recevoir les sms et je n ai pas les codes d acces pour acceder au service client cela fait plusieurs jours que je suis sans telephone je vous remercie pour votre reponse
Bonjour Jean-Marc
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Pour pouvoir passer et recevoir des appels et des SMS de l'étranger, il suffit d'activer une option qui est gratuite.
Il existe 3 options internationales :
Quelle option voulez-vous mettre en place ?
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean-Marc,
Je viens de la mettre en place. Cette option sera active entre 2 heures et 24 heures. Il faudra simplement éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.