Question en attente de réponse
deblocage samsung ace s5830
Bonjour, je souhaite mettre une autre carte sim dans mon samsung ace S5830, mon forfait nrj mobile se termine dans 5 mois et mon telephone n'accepte pas une autre carte sim.
Quel est la procedure s'il vous plait ?
Cordialement
Gil VERDU
Réponse
Bonjour Gil,
Dans un premier temps, afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message d'erreur sur l'Espace Wiki.
De plus, je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous avez acquis votre Samsung Galaxy Ace dans une boutique qui vend la marque NRJ Mobile. Si tel est le cas, je vous invite à contacter cette dernière afin que le code de désimlockage vous soit communiqué. Elle seule dispose des codes.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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