Question en attente de réponse
Activation de ma carte SIM suite à changement de mobile et de forfait "C Le Mobile"
Je viens de changer d'offre C Le Mobile et j'en ai profité pour changer de téléphone. Le nouvel appareil nécessite une carte micro sim que j'ai reçu.
Ce matin, je reçois un SMS m'indiquant que ma nouvelle offre est active.
Je rentre la carte sim. Je saisi le code PIN. Mais le téléphone m'indique " Aucun Service".
Je crois que l'activation ne s'est pas faite. J'ai rallumé et éteins plusieurs fois : même résultat. J'ai été sur mon compte c le mobile et lancé une demande d'activation (saisie du n° ICCID,...) : le site me renvoi comme quoi ma carte est déjà activé sur une autre ligne.
Je tente une activation comme si c'était un nouveau n°, le système de renvoi comme quoi l'activation est déjà planifiée.
Quelqu'un peut m'aider ? En attendant, mon ancien téléphone avec mon ancienne SIM fonctionne tout le temps alors qu'il aurait du être désactivé.
Merci d'avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Gérard,
Vous avez posté ce message le jour-même de votre changement d'offre, il se peut que ce jour-là il y ait un petit temps d'activation pour la nouvelle carte SIM. Celle-ci doit s'activer d'elle-même.
Le souci a t-il disparu?
Bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi -
activation Appel Wifi ne fonctionne pas
bonjour, je viens de souscrire à une offre Cdiscount mobil, mais l'option Appel WIFI n'est pas activé. pouvez-vous m'activer cette option ? -
faire le blocage achat multimédia
Bonjour, je suis client NRJ mobile depuis peu Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du...
-
