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Question en attente de réponse
Jai beau réinitialiser mon tel et faire une mise a jour, mon écran devient entiérement blanc et je ne peux plus rien faire et cela peut durer des heures! Aidez moi svp je désespère
Réponses
Bonjour Justine,
Le téléphone que vous utilisez est celui de la souscription initiale ou celui acquis en renouvellement de mobile ?
La garantie de celui de la souscription est dépassée pour un service après-vente mais celui en renouvellement de mobile est toujours sous garantie.
Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Anne, jai acquis ce téléphone suite avoir renouvellement de mobile !comment marche la garantie ?
Merci
Bonjour Justine,
Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Justine,
Je viens de transmettre votre demande au service technique, un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Merci beaucoup pour votre aide !!
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Justine a posé une nouvelle question
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