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Question en attente de réponse

Puis-je changer de mobile avec mes points en souscrivant un forfait sans engagement ?

Je souhaite passer de mon forfait engagement bientôt à terme à un sans engagement pour autant j'ai beaucoup de point et j'aimerai changer de mobile en plus. Est ce possible comment faire pour faire ce changement par internet?

Réponses

Rana D.
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Equipe

Bonjour Maud,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
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Equipe

Bonjour Maud,

Suite à notre discussion, je vous confirme que vous avez la possibilité de migrer vers le forfait Prompto directement via votre espace client.

Avec le forfait sans engagement, vous ne bénéficiez pas d'une subvention sur un mobile. Si vous souhaitez profiter d'un mobile avec vos points de fidélités, il faut migrer vers un forfait Efficio avec un engagement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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