Bonjour Maud,
Suite à notre discussion, je vous confirme que vous avez la possibilité de migrer vers le forfait Prompto directement via votre espace client.
Avec le forfait sans engagement, vous ne bénéficiez pas d'une subvention sur un mobile. Si vous souhaitez profiter d'un mobile avec vos points de fidélités, il faut migrer vers un forfait Efficio avec un engagement.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki