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Quelle démarche pour ajouter un forfait internet 100 Mo

priscillia S.
priscillia S.

priscillia S.

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Je n'y arrive pas depuis mon espace , je n'ai que ces possibilités la :

Option(s) incluse(s)

Relevé Conso 10 chiffres
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[Gratuit]
Consultation du répondeur
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[Gratuit]
Présentation du numéro
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[Gratuit]
Bonus inclus

SMS illimités
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[Gratuit]
Web 3G+ : 100 Mo inclus
En savoir +
[Gratuit]
MMS illimités
En savoir +
[Gratuit]
Report du forfait

Pas de report du forfait

En savoir +
[Gratuit]
Report du forfait sans limite de date

En savoir +
[1,00 €]
Option(s) supplémentaire(s)

Option Double Appel
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[1,00 €]
Alerte Conso
En savoir +
[2,50 €]
Option(s) Voyage(s) supplémentaire(s)

Réception illimitée depuis l'UE et Suisse
En savoir +
[4,00 €]
1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse
En savoir +
[5,00 €]
Option(s) Voyage(s)

Aucune option

30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse

En savoir +
[5,00 €]
60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse

En savoir +
[7,00 €]
Option(s) voix

Aucune option

Option Appels illimités vers 3 numéros

En savoir +
[5,00 €]

Réponses

Bonjour Priscillia,

Vous pouvez recharger en ligne sur votre espace client dans la rubrique "votre offre", "gérer vos options" et "recharger en ligne", ensuite vous n'aurez plus qu'à choisir la recharge souhaitée et valider le paiement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

priscillia S.
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priscillia S.

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Je n'ai rien de tout ca de marqué comme vous pouvez le voir !! je n'ai pas "recharger en ligne" l'avez vous au moins lu ??

priscillia S.
priscillia S.

priscillia S.

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Je suis bien dans l'onglet "votre offre" et "gérer vos options"

Bonjour Priscillia,

Oui j'ai lu votre mail et je vous ai répondu. Etant donné que vous ne trouvez pas le cheminement, je vous invite à répondre à mon message privé pour valider votre recharge d'internet.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Priscillia,

Bien sûr, je n'avais pas vu le deuxième traitement. Je vous invite à l'avenir à formuler une fois votre demande. Elle sera traitée rapidement par un des conseillers wiki.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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