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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à accéder à internet : "aucune connexion active" ou bien "connexion données par paquet non disponible"

MELISSA H.
MELISSA H.

MELISSA H.

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Lorsque je sélectionne "connexions actives", cela me dis qu'il n'y en a aucune. "Impossible de se connecter au serveur", "aucun service trouvé",...Quoi que je fasse aucune de mes manipulations m'ont permis d'accéder à internet qui m'envoie aussitôt l'une de ces réponses citées au dessus...pouvez-vous m'aider ?

Réponses

MELISSA H.
MELISSA H.

MELISSA H.

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Bonjour William,
C'est un NOKIA N95 8GB.

Bonjour Mélissa,

Je viens de vous envoyer le paramétrage internet par SMS sur votre mobile.
Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000
A réception du message sur votre téléphone :

1. Appuyez sur Afficher, ouvrez le message, saisissez le code 0000 puis appuyez sur OK.
2. Appuyez sur Options puis sélectionnez Enregistrer.
3. Si le message "Définir par défaut ?" s’affiche, appuyez sur Oui.

Les paramètres enregistrés sont prêts à l’emploi. Appuyez sur la touche Fin appel pour quitter.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

MELISSA H.
MELISSA H.

MELISSA H.

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Bonsoir William,

J'ai bien reçu votre message et ai appliqué le paramétrage qui semble bien avoir été enregistré. Je vous en remercie. Malheureusement, lorsque je désire faire une recherche sur internet, cela m'inscrit ceci : "Erreur réseau. Assurez-vous d'avoir sélectionné le point d'accès correct." Possibilité de cliquer sur "Rééssayer" ou "Paramètres". Et lorsque je change de paramètres cela me renvoie de nouveau sur le premier message "Erreur réseau...". Je ne sais pas quoi faire de plus. Aurai-je oublié quelque-chose ?

Bonjour Mélissa,

Afin de traité votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mélissa,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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