sur janvier changer mon reseaux sfr maintenant orange avec orange marche pas mon internet , email, app

Bonjour Wicho,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Wicho,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Wicho,

Vous possédez un forfait avec 1 GO d'internet. Si vous atteignez ce débit, internet est bloqué jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait qui est le 4 de chaque mois.

Aujourd'hui vous avez atteint 1 GO, c'est pour cela que vous n'arrivez plus à vous connecter à internet.

Je remarque une recharge effectuée aujourd'hui pour 1 GO de 10 € via votre Espace Client, cette recharge sera valable jusqu'au 4 Avril.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Wiggert,

Nous pouvons vous proposer une migration vers le même forfait sur le réseau orange. Si nous la mettons en place aujourd'hui, elle sera effective le 4/07/2014 et elle ne vous réengage pas et vous changer de carte SIM.

Voulez-vous mettre ce changement d'offre en place ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Wiggert,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki