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réduction forfait Prompto E
Bonjour, j'ai souscrit au forfait Prompto E à 19,99 EUR avec ma conseillère. Normalement, je bénéficie à la réduction de 4 EUR, mais quand je me connecte à mon compte NRJ Mobile, je vois uniquement apparaitre le somme de 19,99 EUR. Comment puis-je voir si ma réduction a été prise en compte ou pas ? Merci d'avance.
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Anonyme
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Bonjour Julien,
Votre abonnement Prompto a été souscrit en agence bancaire CM-CIC, ce qui vous permet de bénéficier d'une réduction de 4 euros sur votre abonnement mensuel car vous êtes titulaire d'une carte de paiement du groupe.
Je vous rassure le forfait visible sur votre Espace Client est à 19,.99 euros mais vous bénéficiez bien de la réduction sur votre abonnement. Celle-ci sera appliquée directement sur votre facture sous l'intitulé "Avantage pour détenteur carte de paiement".
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Bonne fin de journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
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