Bonjour Julien,
Votre abonnement Prompto a été souscrit en agence bancaire CM-CIC, ce qui vous permet de bénéficier d'une réduction de 4 euros sur votre abonnement mensuel car vous êtes titulaire d'une carte de paiement du groupe.
Je vous rassure le forfait visible sur votre Espace Client est à 19,.99 euros mais vous bénéficiez bien de la réduction sur votre abonnement. Celle-ci sera appliquée directement sur votre facture sous l'intitulé "Avantage pour détenteur carte de paiement".
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Bonne fin de journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki