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Mon père a accepter un nouveau forfait par téléphone, il voudrais l'annuler. Comment faire ?
Mon père a accepter un nouveau forfait par téléphone, il ne lui convient pas. Il travaillait de nuit, il n'a pas tout saisi et il voudrais l'annuler. Comment faire ?
Bonjour Lauriane,
J'ai bien réceptionné votre mail merci pour votre retour.
Je vous confirme que la migration vers un Efficio 3h est bien annulée. Votre père reste bien sur son offre Forfait NRJ Mobile Ultimate v4 1H. Sa date de fin d'engagement reste inchangée au 03/06/2014.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Lauriane,
Pouvez vous me communiquer le numéro de ligne ou de commande de votre père. Cela afin de vérifier le dossier et vous assister. Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Guillaume,
Merci de votre réponse rapide.
Avez-vous reçu mon e-mail ?
Cordialement.
Lauriane.
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