Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Retard d'arrivée des sms

Manon F.
Manon F.

Manon F.

Niveau
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points

Bonsoir!

J'ai un alcatel one touch 995 et depuis quelques jours je reçois les sms tardivement. C'est à dire que je le reçois par exemple à 19h alors que mon portable affiche qu'il a été envoyé à 18h30...
J'ai déjà redémarrer plusieurs fois mon telephone et vider ma boite de réception mais le problème persiste...

Que faire ?

Réponse

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Afin de déterminer l'origine de ces retards de réception de SMS, je vous invite à effectuer des tests croisés et à revenir vers moi avec les résultats :

  • votre carte SIM dans un autre mobile
  • une autre carte SIM dans votre mobile

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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