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pas de réseau avec forfait Woot E à 19,90 € ?

Emma P.
Emma P.

Emma P.

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J'ai pris cet abonnement et depuis il y a plein d'endroits où je ne capte pas. Que peut-on faire ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Emma,

Ces incidents de réseau peuvent provenir de la carte SIM ou du téléphone. Pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si l'anomalie est identique ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Emma P.
Emma P.

Emma P.

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Bonjour William,
non, ça n'est pas possible car c'ets un Iphone et nous n'en avons pas d'autre.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Emma,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Emma,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Bonjour Emma,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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