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pas de réseau avec forfait Woot E à 19,90 € ?

Emma P.
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J'ai pris cet abonnement et depuis il y a plein d'endroits où je ne capte pas. Que peut-on faire ?

Réponses

Bonjour Emma,

Ces incidents de réseau peuvent provenir de la carte SIM ou du téléphone. Pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si l'anomalie est identique ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Emma P.
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Emma P.

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Bonjour William,
non, ça n'est pas possible car c'ets un Iphone et nous n'en avons pas d'autre.

Bonjour Emma,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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