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Ma carte SIM recois appel et sms mais ne peut plus en envoyer

gael M.
gael M.

gael M.

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Bonjour, après utilisation de ma carte SIM sur une carte d'acquisition industrielle permettant d'envoyer des SMS d'alerte, une fois revenue dans mon portable, je ne peut plus envoyer ni message ni appel, alors quand réception pas de soucis, on peut m'appeler et m'envoyer des sms.. Je ne sais plus trop quoi faire..

EDIT: Si quelqu'un peut me donner un contact direct sois par chat sois par mail avec le S.A.V nrj, je suis preneur aussi

Réponse

Bonjour Gael,

Votre ligne est actuellement restreinte suite au rejet du prélèvement de votre dernière facture.
Pour retrouver l'usage de vos services je vous invite à régulariser la situation. Pour un retour rapide en service, je vous conseille de régler par carte bancaire, une fois le règlement accepté la ligne est remise en service sous un délai de 2 heures.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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