Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux appeler que les numéros inscrits dans mon répertoire ?

Adeline B.
Adeline B.

Adeline B.

Niveau
0
16 / 100
points

Je ne peux appeler que les numéros déjà inscrits dans mon répertoire.
Si je fais un autre numéro. Je n'ai aucune tonalité pendant 5 secondes et ensuite j'ai le bip pour m'indiquer que la communication a été coupée.

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?