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batterie samsung galaxy trend neuf se decharge en 6 heures portable eteint

negib A.
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bonjour, j ai reçu mon nouveau galaxy trend neuf. Une fois le portable chargé, la charge dure 6 à 7 heures, alors qu'il est en veille, wifi gps desactivés. ceci etant anormal, merci de me dire quoi faire, sachant qu' il est spécifié qu'il a une autonomie de 300 heures.

Bonjour Negib,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire les manipulations requises voire un service après-vente si nécessaire.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien et de lui communiquer l'IMEI du mobile.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Negib,

Je vous propose une assistance technique afin de faire des vérifications et un éventuel service après-vente.

Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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