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Cette question a été résolue

est ce qu'un conseillé peut m'appeler c urgent **********SVP

Je ne peut pas régler ma ligne par internet carte ma carte ne fais pas les paiement internet elle fonctionne quand j'ai un conseiller en ligne et je ne peut pas joindre le service client de NRJ car je n'est plus de ligne !!

Bonjour,

La surconsommation peut être réglée sur votre espace client ou au service client avec une carte de bancaire qui est autorisée aux paiements à distance ou internet.

Avez-vous un proche qui pourrait vous prêter une carte bancaire afin de retrouver l'usage totale de votre ligne?

Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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