Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Jean,

Sur la ligne indiquée dans votre profil je constate l'existence de communications (appels, SMS et connexions web) hier soir et ce matin.
Quel est le blocage que vous rencontrez?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean,

Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile pour nous aider à déterminer l'origine du souci?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean,

Je vous ai passé sur le réseau Orange exceptionnellement puisque vous avez ces soucis.
Ce changement est gratuit et non réengageant, il faudra redémarrer votre mobile lorsque vous perdrez le réseau.

Le délai de prise en compte est de 2 heures à compter de tout de suite, et une fois le réseau changé votre mobile affichera le réseau "Orange F".

Je vous souhaite une très bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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