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Question en attente de réponse

Bonjour je n'est plus de réseau depuis 3jours et je n'arrive pas a avoir le service client ?

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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Plus de réseau depuis 3 jours et je n'arrive pas a avoir de reponse par le service client ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jean,

Sur la ligne indiquée dans votre profil je constate l'existence de communications (appels, SMS et connexions web) hier soir et ce matin.
Quel est le blocage que vous rencontrez?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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Et bien ah certain endroit je capte puis 2minute plus tardplus de reseau

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jean,

Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile pour nous aider à déterminer l'origine du souci?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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Ces se que j'ai deja fait mes toujours le meme souci ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jean,

Je vous ai passé sur le réseau Orange exceptionnellement puisque vous avez ces soucis.
Ce changement est gratuit et non réengageant, il faudra redémarrer votre mobile lorsque vous perdrez le réseau.

Le délai de prise en compte est de 2 heures à compter de tout de suite, et une fois le réseau changé votre mobile affichera le réseau "Orange F".

Je vous souhaite une très bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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