Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
cette carte devrait etre valide depuis le 31 janvier, svp aidez moi!
Réponses
Bonjour Thibaut,
Il n'y a pas besoin d'activer votre carte SIM lors d'une migration, il arrive, même si c'est très rare, que la migration ait un peu de retard. Si toutefois, la migration ne s'est pas effectuée lundi, je ferais une remontée de cette incident afin que vous puissiez avoir votre ligne au plus vite.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Merci Yoann, j'ai enfin réussi ce soir à activer ma carte sim, normalement dans les 2 hrs elle devrait être opérationnelle.
Merci de m'avoir lu et d'avoir prit la peine de me répondre!
Bonjour Thibaut,
A l'avenir si vous avez d'autres questions, je vous invite à nous recontacter, nous vous répondrons au plus vite.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.