Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j ai recu ma nouvelle puce et je ne ses pas comment l'activé car j ai perdu mon code pour aller sur mon espace NRJ mobil

schéhèrazade B.
schéhèrazade B.

schéhèrazade B.

Niveau
0
27 / 100
points

bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle puce il y a 3 jours , mais je n' arrive pas a l' activé vue que j ai perdu les identifiants de mon espace client NRJ Mobile. On me dit aussi qu'on aller m' envoyer un SMS pour savoir la date d'activation sur mon portable mes si la puce n es pas activer comment je pourrai le recevoir et le lire,par mail je veux bien .Si quelqu'un pouvais m' aider pour récupérer mon identifiant NRJ Mobile et activer ma nouvelle puce se serrais gentil. merci d'avance.

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Schéhèrazade,

Afin de pouvoir vous communiquer ce code, j'ai besoin de vérifier quelques informations avec vous.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Schéhèrazade,

Je viens de vous envoyer votre code par mail.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?