Assistance Mobile

Question en attente de réponse

a quoi ai je droit pour changer de mobile ac 17000 points?

aurelie F.
aurelie F.

aurelie F.

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qd je tape sur changer de mobile, en haut il est note "non éligible" sur mon statut pourtant a côté mes 17978 points sont bien notes? je veux changer de mobile ms pas de forfait... puis je avoir comme il est note par ex un samsung galaxy s3 mini a 46 euros ac mes points ss changer de forfait ?

Réponse

Bonjour Aurélie,

Sur un forfait Prompto le renouvellement de mobile est disponible sans utiliser les points, à tarif nu.
Pour bénéficier d'une réduction il faut passer sur un forfait avec engagement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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