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Question en attente de réponse

Activation réseau C mobile

David B.
David B.

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Bonjour,
J'étais chez Orange et j'ai souscrit une offre auprès du Crédit Mutuel qui doit démarrer aujourd'hui. Dans l'après-midi je n'avais plus de réseau orange. J'ai alors inséré la puce C mobile et là on me demande de saisir la clé de contrôle du blocage du réseau.
Je précise que c'est un mobile Orange : Samsung Galaxy Ace.
Merci de m'aider.
David

Réponse

Bonjour David,

Votre ligne a bien été activée le 1er Février 2014. Cependant, il semble que votre mobile soit simlocké sur le réseau de l'opérateur qui vous l'a commercialisé, c'est à dire Orange.

Pour débloquer votre mobile, je vous invite à contacter le Service Client de votre précédent opérateur.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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