Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
sur le réseau orange je capte toujours rien, que faire? avez vous une autre solution??
Bonjour Romain,
Je viens de faire la manipulation positionnant votre offre à nouveau sur le réseau hôte SFR.
Je vous propose de redémarrer votre mobile dans 2h et vérifier si une amélioration est constatée.
N'hésitez-pas à revenir vers moi en cas de besoin. Nous ferons à ce moment là intervenir notre service technique.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Romain,
Je constate que vous parvenez à utiliser les services de votre offre.
Rencontrez-vous toujours des coupures de réseau à votre domicile ?
Merci d'avance. Bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki
bonjour,
oui je rencontre toujours des problèmes de connexions… le réseau orange ne semble encore être le meilleur, dans mon cas!!
mon compagnon a le réseau sfr( par virgin mobile) et capte vraiment mieux que moi. serait il possible de faire une dernière tentative sur ce même réseau? sinon je devrais changer d'opérateur..
merci de votre aide
bonjour,
Comment se fait il que notre autre téléphone qui est chez virgin et donc qui a le reseau SFR, que les personnes qui sont chez la poste, et on aussi le réseau SFR et bien sur les abonnés SFR captent parfaitement???? il y a écrit sur leurs téléphones F CONTACT…
parce que là, moi, je ne capte toujours rien!!!! ni orange ni hôte SFR.. Merci de tenter encore une fois autre chose
bonne journée
Bonjour Romain,
Je vous propose qu'un technicien vous contacte pour vérifier avec vous vos équipements (SIM et mobile).
Pour cela, je vous envoie immédiatement un message en privé (par mail).
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Romain,
Je vous remercie pour votre retour dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/647524
Un technicien vous contactera dans les meilleurs délais pour trouver une solution au dysfonctionnement.
Je continue à suivre votre dossier pour s'assurer qu'une solution vous soit apportée.
Merci et à bientôt.
Ali, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
romain a répondu
un anonyme a répondu
romain a répondu
un anonyme a répondu
romain a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.