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Question en attente de réponse

pourquoi nrj mobile m'a bloqué l'emission des sms et d'appel?

michael M.
michael M.

michael M.

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depuis au moins un moi nrj mobile m'a bloqué ma ligne en m'affichant que tout sms ou appel avait fait l'appel d'une interdiction de leur part

Réponses

Marie-Hélène F.
Marie-Hélène F.

Marie-Hélène F.

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points

Bonjour, finalement après avoir éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, les messages et appels ont fini par revenir. Il fallait juste laisser le temps à ma nouvelle carte sim de s'activer. Je suis désolée de ne pouvoir apporter plus de réponse à votre problème qui visiblement ne correspond pas à celui que j'avais :/
J'espère que vous parviendrez à le résoudre, avez-vous essayé de joindre le service client ?

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Michael,

Votre facture de fin Décembre 2013 ayant été rejetée par votre banque, la ligne a été restreinte pour impayé.
La facture de fin Janvier a dû se présenter au prélèvement le 31 Janvier 2014, elle reporte l'impayé. Si ce prélèvement est accepté, la relance sera clôturée et la ligne remise en service le 10 Février 2014.
Si ce prélèvement échoue il faudra régulariser la situation avant le 19 Février, date à laquelle la résiliation pour impayée sera demandée, avec prise d'effet au 20 Février 2014.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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j'ai un probléme je n'arrive plus a envoyer des message et passer des appels mais on arrive a m'appeler et a m'envoyer des messages.
Quand j'envoi un message tout ce passe bien mais aprés j'ai un message du +952 qui me dit votre texto n'a pas pu etre envoyé au 06. patipata et il rajoute Merci de bien vouloir essayer plus tard.
C'est quoi le souçis la ?

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Julien,

Je constate que vous avez contacté le service technique et l'incident a été déclaré.
Vous avez pu envoyer des SMS depuis votre demande, votre ligne fonctionne-t-elle ?

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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