Bonjour Julien,
Je constate que vous êtes en attente d'un rappel de notre service technique.
Votre dossier est en cours de traitement. Je vous invite à patienter ce rappel afin de régler l'incident.
Vous pouvez anticiper cet appel, en faisant un test croisé (mettre votre carte SIM dans un autre mobile), afin de voir d'où provient la panne.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki