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Question en attente de réponse

on ma annonce un transfert sur le reseau orange en 2h .. 3j tjrs rien est normal?

vendredi après appel d'un technicien qui me dit que je vais passer sur le rdseau orange suite a énormément de problème ... J'éteins. Puis rallume mon tel a heure donné. Pas le techniciens. Et la .. Après 3j tjrs rien ...

Réponse

Bonjour Julien,

Je constate que vous êtes en attente d'un rappel de notre service technique.
Votre dossier est en cours de traitement. Je vous invite à patienter ce rappel afin de régler l'incident.
Vous pouvez anticiper cet appel, en faisant un test croisé (mettre votre carte SIM dans un autre mobile), afin de voir d'où provient la panne.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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