Question en attente de réponse
Problème de portage de numero
J'essaie depuis 2 semaines maintenant de porter mon numero NRJ mobile vers un autre operateur. Malheureusement les 3 tentatives que j'ai faites ont échoué - elles ont visiblement été annulées du coté NRJ mobile. J'ai recemment changé d'offre (juste avant ma demande de portage) chez NRJ mobile et j'ai recu une nouvelle carte sim a activer. Je me suis dis que etant donne que la nouvelle carte sim n'est pas activée, il y a peut etre une autre demande de portage de mon numero vers cette nouvelle carte sim qui conflicte avec ma demande de portage de numero vers le nouvel operateur. Mais autre probleme: impossible visiblement d'activer la nouvelle carte sim.
J'aimerais savoir si effectivement, mon probleme est du a l'activation de cette carte sim, et si c'est la cas j'aimerais savoir comment proceder a cette activation vu que visiblement par telephone et sur le site internet le numero que je fournis pour l'activation me donne une reponse d'erreur (j'ai bien essaye a multiples reprises de donner la suite de chiffre concernée)
Merci d'avance
Réponses
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Bonjour Adir,
Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir traiter votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Adir,
Suite à notre échange, je vous confirme l'annulation de la migration vers le forfait Woot 4G.
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande de portabilité échoue.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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