Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

echec reception MMS et synchro mail

emilie W.
emilie W.

emilie W.

Niveau
0
25 / 100
points

Je recevais et envoyais des MMS sans problèmes il y a un mois et ne peut plus le faire aujourd'hui. La connexion réseau n'a pas changé, mon portable non plus. Même chose pour la synchronisation de mes e-mails que je ne recois plus non plus. La connexion internet, elle, marche toujours sans problème. Que faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Emilie,

Afin de vous assister pour MMS et la réception de vos mails pouvez-vous me communiquer le modèle de votre téléphone ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

emilie W.
emilie W.

emilie W.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour Guillaume, mon téléphone est un samsung Wave 3.
Merci

emilie W.
emilie W.

emilie W.

Niveau
0
25 / 100
points

Mon téléphone était déjà paramétré comme indiqué sur votre site. Comme décrit dans ma question initiale, la connexion marchait jusqu'à il a y quelques temps où la synchro mail ET la réception MMS ont échoué. Comment résoudre ?

Bonjour Emilie,

Je vous propose de faire intervenir notre service technique.
Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Emilie,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?