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Question en attente de réponse

Mon NOKIA refuse de s'allumer. Le programme changer de téléphone s'applique mais je vais payer alors qu'il est tout neuf

marjorie N.
marjorie N.

marjorie N.

Niveau
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points

Il est neuf de novembre 2013. Est ce normal de devoir payer à nouveau pour en recevoir un nouveau?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Si votre mobile n'a pas subi de choc ni été en contact avec un liquide, celui-ci est pris en charge par la garantie constructeur.

Afin de mettre en place un service après-vente, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Un conseiller technique vous contactera dans les plus brefs délais au numéro que vous m'avez communiqué. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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