Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Internet fonctionne quand il veut depuis changement de forfait ...

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour j'ai changé d'offre depuis le 26/02 pour passer sur l'offre illimité woot e à 19,90 €.
Depuis Internet ne fonctionne que quand il veut... on m'avait pourtant ditque le réseau utilisé était toujours celui de sfr...
Merci de résoudre ce problème...
Pour information mon téléphone est un Wiko Cink Slim... j'ai déja vérifié les paramètres Apn figurant dans les pages de l'espace wiki et utilisé aussi le document propre à Wiko

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate sur votre ligne d'une intervention le 04 Février 2014 avec un changement de réseau hôte.
Cette manipulation vise à améliorer la connexion internet de votre ligne.
Si le dysfonctionnement persiste depuis je vous invite à revenir vers moi.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour

toujours pas d'amélioration même à l'extérieur en plein Lyon, je ne capte rien...

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Un incident national est déclaré sur la connexion date de l'ensemble de nos client sur le réseau Full (SFR et Orange). Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?