Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Savez vous combien me coûte cette journée de problème avec vous ?Dites moi comment résilier!!!!!

Sébastienne A.
Sébastienne A.

Sébastienne A.

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SVP!!! Est ce que quelqu'un peut m'appeler ou me répondre!!! Vous me mettez dans une situation inacceptable!!!

Réponse

Sébastienne,

Votre problème est actuellement pris en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/644496-changemen...

Dans un souci de lisibilité des échanges, merci de ne pas multiplier les nouveaux fils de discussion sur le même thème.

Comme indiqué par Valentine, votre iPhone semble simlocké : je vous invite donc à contacter le Service Client de l'opérateur qui vous l'a fourni, afin qu'il procède à son désimlockage.

Une fois cette action effectuée, votre nouvelle carte SIM devrait fonctionner.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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