Sébastienne,
Votre problème est actuellement pris en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/644496-changemen...
Dans un souci de lisibilité des échanges, merci de ne pas multiplier les nouveaux fils de discussion sur le même thème.
Comme indiqué par Valentine, votre iPhone semble simlocké : je vous invite donc à contacter le Service Client de l'opérateur qui vous l'a fourni, afin qu'il procède à son désimlockage.
Une fois cette action effectuée, votre nouvelle carte SIM devrait fonctionner.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki