Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n ai pas de reseau depuis 24 heures j ai arrete plusieurs fois mon telephone et toujour rien que faire?

muriel B.
muriel B.

muriel B.

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Pas de reseau

Réponses

Bonjour Muriel,

Je vous invite à vous référer au fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/644918-octobre-p....

Par ailleurs, pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous conseillons de ne pas multiplier vos demandes.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mur-yel,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'apporter les informations suivantes :

  • Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
  • Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?
  • Avez-vous un message d'erreur sur votre mobile ?

Je vous invite également à vérifier si le mode avion n'est pas activé.

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mur-yel,

Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez à nouveau émettre des appels. J'en conclue donc que l'incident est résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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