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Bonjour Jean-pierre,
Un choc subit par le mobile constitue une exclusion de garantie constructeur. Un service après-vente avec devis pourra être mis en place par le biais de votre Service Client. Vous pouvez également vous rapprocher d'un Point Service Mobile proche de chez vous pour effectuer la réparation nécessaire.
Je vous invite à valider avec votre conseiller bancaire la prise en charge du téléphone dans le cadre de votre assurance responsabilité civile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne Journée.
Fanny, Conseiller Espace Wiki
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