Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Sauvegarder des sms

chloé W.
chloé W.

chloé W.

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour,
je suis cliente chez clemobile, réseau NJR mobile, et j'ai changé de forfait. On m'a alors demandé de changer de carte sim.
Mon numéro ne sera pas modifié et je garde mon ancien téléphone.
Simplement, j'ai peur qu'en changeant de carte sim, je perde tous mes contacts, et surtout, mes SMS, MMS, auxquels je tiens beaucoup !
Est-ce que je risque de les perdre ? et si oui, comment les enregistrer ? (J'ai un motorola Defy mb525)
Je vous remercie d'avance pour vos informations !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102790 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Si vos contacts sont enregistrés sur le téléphone, vous conserverez vos contacts quelque soit la carte SIM que vous utilisez. Si vos contacts sont enregistrés sur votre ancienne carte SIM, il faut les enregistrer sur le téléphone.

Votre migration a été effectuée le 05/02/2014, avez-vous pu vérifier ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?