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Question en attente de réponse

A propos d'activetion de la carte SIM et Tel. (Pour Christophe G)

Svetlana L.
Svetlana L.

Svetlana L.

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Christophe G. Vous dites:
"...Votre nouveau forfait est bien entendu compatible avec votre mobile : cependant, celui-ci a besoin d'être désimlocké pour fonctionner normalement.
Celui-ci n'ayant pas été acquis chez NRJ Mobile, je vous invite à contacter l'opérateur qui vous l'a fourni, afin qu'il procède à son désimlockage.
Une fois cette action effectuée, votre nouvelle carte SIM fonctionnera sans problème."
Mais j'ai déjà écris que J'AI ACHETÉ MON TÉLÉPHONE chez NRJ et j'ai eu le forfait NRJ. Donc mon operateur etait NRJ.
Porquoi votre carte SIM ne marche pas?

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Réponse

Bonjour Svetlana,

Votre demande est actuellement en cours de traitement dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/645179

Pour un traitement optimal de votre demande, je vous invite à ne pas créer plusieurs fils de discussions.

Cordialement,

Ali, Conseiller Espace Wiki

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