Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas changer de mobile pour le moment
je ne peux pas changer de mobile depuis mon espace client cela me dit que je ne peux pas pour le moment merci de maider
Réponse
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Bonjour Christophe,
Une migration est en cours actuellement sur votre ligne vers le forfait Ultimate Speed E 24/7 engagement 24 mois à 28,99€.
La date d'effet de votre changement d'abonnement est le 10 Février 2014. Vous pourrez consulter les mobiles disponibles avec vos points de fidélité une fois la migration effectuée.
Je me permets de vous rappeler que vous avais également changé de réseaux suite à la migration, je vous invite a inséré votre nouvelle carte SIM dans votre mobile en date du 10 Février 2014 à partir du moment où votre carte SIM actuelle ne fonctionnera plus.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne fin de journée !
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
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