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Envoie/reception MMS - Acer Liquid E1

Dorian K.
Dorian K.

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Impossible d'envoyer et recevoir, ou sinon une fois sur dix, des mms sur mon mobile Acer Liquid E1.

J'ai remis les APN par défaut, vérifier sur ce lien que tout était configuré correctement : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...

Mais rien n'y fait, impossible d'envoyer et de recevoir, mms envoyé selon le portable mais aucun message recu du déstinataire. Que faire ?

Merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Dorian,

Les paramétrages que vous avez utilisés avec le lien ne sont pas adaptés à votre ligne car vous êtes sur un autre réseau.

En effet le lien vous dirige sur une aide qui permet le paramétrage sur le réseau SFR. Votre offre Be Live Bloqué 1h fonctionne sur le réseau Orange.
Je vous invite à suivre ce nouveau lien : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/589403-configure...

Il concerne le mobile Acer Liquid Z3 qui est l’équivalence de votre mobile. Sur ce pas à pas vous devrai s choisir de renseigné les paramétrages en fonction du numéro de votre répondeur ce qui revient à choisir le réseau.

Les numéros de répondeur pour les réseaux Orange et SFR sont les suivants :
• SFR : 123
• Orange : 888

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonsoir Dorian,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez bien réceptionné ma demande et si vous avez trouvé une solution à votre problématique?

Merci de votre retour.

Bonne soirée et à bientôt.
.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Dorian K.
Dorian K.

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Non, ça marche toujours quand ça veux bien. Parfois je suis obligé de redémarrer le portable pour pouvoir envoyer ou recevoir les MMS. Certes le portable se redémarre très vite mais ça ne reste pas normal.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Dorian,

Je vous invite a effectué un test croisé. (Insérer votre carte SIM dans un autre mobile)

En vue du résultat il me sera plus facile de déterminer l’origine du dysfonctionnement de l’envoi et de la réception des MMS.

J’envisagerais soit le changement de votre carte SIM soit une assistance technique sur votre mobile. Il me faudra alors connaitre un autre numéro ou vous joindre.

Merci de votre retour.

Bonne journée et à bientôt.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Dorian,

Je reprends le dossier de ma collègue Lucretia. Néanmoins, je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message posté le 12/02.

Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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